Nabízené Služby
Posouzení smluv a podmínek
Vyjednávání (mediální agentury, média)
Konzultační činnost
Optimalizace kampaní
Supervize dodávek
Konzultační služby pro CZ /SK zadavatele
Zjistěte, jak by mohla vypadat naše spolupráce
Posouzení smluv a podmínek
Vyhodnocení zdrojů, analýza stávajících smluvních závazků a obchodních podmínek, identifikace problematických míst a návrh jejich řešení.
Detailní analýza mediálních smluv a obchodních podmínek odhaluje problematická místa, která ovlivňují náklady. Vyhodnocujeme definice cílových skupin, cenové podmínky a disclaimer, kterémohou vést k rozdílům v ceně řádech desítek procent. Naším cílem je zajistit, aby byly vaše obchodní podmínky konkurenceschopné a transparentní.
Vyjednávání
(mediální agentury, média)
Vyhodnocení zdrojů, analýza stávajících smluvních závazků a obchodních podmínek, identifikace problematických míst a návrh jejich řešení.
Vyjednávání s mediálními agenturami je klíčová disciplína, která rozhoduje o konečné efektivitě mediálního rozpočtu. Není to pouze administrativní proces – jde o strategickou komunikaci, která vyžaduje hluboké pochopení tržních podmínek, silných a slabých stránek konkrétního zadavatele, a schopnost artikulovat požadavky způsobem, kterému agentura rozumí a který ji motivuje k lepšímu plnění.
Konzultační činnost
Podpora marketingu během celého procesu (briefing, plánování, nákup médií). Úpravy šablon na míru potřeb zadavatele, dohled na efektivitou přenosu strategií do prováděcích plánů, vyhodnocování změn podmínek plánů či strategie. Posouzení mediálních nabídek a další.
- Přezkoumání mediálních smluv a obchodních podmínek
- Deal management & vyjednávání s médii
- Supervize plnění a garanční uplaťování
Konzultační služby
pro CZ /SK zadavatele
Posouzení smluv, vyhodnocení a optimalizace podmínek pro CZ klienty, které řídí procesy mediálního plánování i nákupu zároveň na SK trhu. Podpora při rozdělování rozpočtů mezi trhy a implementace poznatků na zlepšení KPI.
Mediální nákup v České republice a na Slovensku se postupem času stal jednou z nejsložitějších disciplín mediálního plánování. Přestože oba trhy sdílejí řadu podobností v tržní struktuře, mediálních agenturách a způsobu nákupu, jejich specifika, rozdílnosti v cenové dynamice a obchodní praxi vyžadují diferenciovaný přístup. Tyto rozdíly mohou vést k neoptimálnímu nastavení kampanií, pokud není k dispozici věcná a nezávislá konzultace.
Optimalizace kampaní
Nastavení kritérií a metodiky optimalizace výsledků v průběhu procesu nákupu.
Optimalizace mediálních kampaní je jedním z klíčových prvků strategie, která zásadně ovlivňuje efektivitu mediálního rozpočtu klienta. Na rozdíl od jednorázových auditů se optimalizace prosazuje jako kontinuální proces, který reaguje na aktuální vývoj trhu, chování cílových skupin a mnoho faktorů specifických pro konkrétní obor a povolání klienta.
Supervize dodávek
Nastavení formátů a frekvence reportingu, analýza dodávek pro fakturaci a agenturní fee. Odborná podpora při reklamacích a řešení sporů.
Mediální kampaně nejsou hotové ve chvíli, kdy se smlouva podepíše. Skutečný test je v plnění – zda média doručí to, co slíbila, a zda agentury správně nakupují a monitorují. Supervize dodávek je kontinuální proces, který se koná během celého trvání kampaně a zabezpečuje, aby byly všechny garance splněny a aby byly případné nedodávky promptně řešeny.
Průběh spolupráce
Aktuální situace, historie, stávající nastavení a představy zadavatele. Nástin možných řešení.
Na úvodní schůzce společně projdeme vaši situaci, dosavadní zkušenosti, aktuální nastavení zdrojů (interně i externě), rozsah a cíle reklamních aktivit a očekávání. Já následně představím možnosti řešení, případně doporučím rozsah informací k doplnění a představím návrh, jak konkrétně vám mohu pomoci já.
Nastavení formy a rozsahu spolupráce, zasmluvnění role a pozice konzultanta v týmu. Detailní analýzy parametrů či smluv a procesů. Identifikace prostoru pro zlepšení a návrh efektivního postupu.
V dalším kroku se dohodneme jakou formou a v jakém rozsahu by mohla naše spolupráce probíhat tak, aby byla maximálně efektivní, umožnila adekvátní nasazení a přinesla očekávané a měřitelné výsledky. Uzavřeme smlouvu o poskytování konzultací, jejíž součástí je klauzule o mlčenlivosti, nebyla-li tato součástí úvodních rozhovorů.
Začínáme analýzou zdrojů a všech podstatných informací (vývoj trhu, konkurence, chování cílových skupin, atd.) relevantních pro plánované marketingové a komunikační aktivity, ze kterých nadále vycházíme. Provedeme review parametrů mediálních aktivit s vyhodnocením a návrhem dalšího postupu. Pokud klient spolupracuje či v minulosti spolupracoval s médii či mediálními agenturami, lze si vyžádat také mediální audit podmínek nebo jeho závěry. Pokud není k dispozici, lze zpracovat posouzení a vyhodnocení stávajícího kontraktu, konkrétně rozsahu služeb, nastaveného procesu plánování, nákupu i obchodních podmínek a jejich plnění.
Z uvedených analýz vyplynou klíčové oblasti pro zlepšení a doporučení optimálního nastavení spolupráce dle možností, plánů a priorit zadavatele v následujících aktivitách / mediálních kampaních.
Vyjednávání smluvních podmínek či výběr dodavatelů. Nastavení efektivního procesu. Podpora marketingu od briefingu, přes strategii, implementaci až po nákup a reporting. „Supply“ a „conflict“ management při nedodávkách. Optimalizace a vyhodnocení výsledků.
Poradenství probíhá průběžně, zpravidla na měsíční bázi, aby bylo schopno pokrýt potřeby implementace roční strategie do jednotlivých kampaní a jejich průběžné sledování pro optimalizaci parametrů.
První možný formát konzultací je tzv. full servis – kombinuje zpravidla objemnější projektovou část (audit podmínek, zdrojů a procesu, výběrové řízení či cenové review/check vč. smluvních ujednání / fee a KPI, mediální strategie / flowchart, implementační šablony, data, nástroje apod.) s průběžnými konzultacemi, které pokrývají asistenci u průběžného plánování, optimalizaci nákupu (měsíční objednávky vs smluvní a tržní podmínky, KPI‘s) a supply management – review dodávek, reporting a kompenzace.
Druhý model představují pravidelné měsíční konzultace, které zahrnují supervizi nad procesem plánování a nákupu, optimalizace, řízení dodávek a reportingu. V tomto případě se vychází z klientem (zpravidla na mezinárodní úrovni) vybraných dodavatelů i smluvních podmínek.
Dle nastavení a preferencí klienta mohu zpravidla aktivně vstupovat do celého procesu, tzn. průběžná komunikace s marketingem a agenturami, aktivní návrhy řešení dle situace či ještě ve fázi úvah před briefem, průběžné vyhodnocování měřitelných vstupů, jednání s médii či agenturami ohledně obchodních podmínek, smluv, průběžná podpora marketingového a procurement oddělení z hlediska vyhodnocení výstupů, atd.
Průběžné sledování výsledků i závazků, schopnost reagovat v pravý čas a dělat vědomé a efektivní změny.
Průběžně implementujeme dílčí poznatky vyplývající z konzultací do mediálního procesu. Tak je zajištěn kontinuální proces kontroly a vyhodnocení překračující rámec kalendářního roku. Zadavatel je tak flexibilní a ve vhodném okamžiku je připraven udělat závěry pro pokračování či nezbytné změny. Nezřídka jsou na straně klienta nutné změny během roku, ať již v reakci na odlišnou definici byznys období (jiný fiskální rok), vývoj tržní situace či nečekané požadavky z centrály.
Jindy je vývoj mediálního trhu v určité fázi nakloněn přejednání dohodnutých závazků.
Tyto změny a tržní okolnosti často ovlivňují nastavené parametry a závazky v pozitivním či negativním smyslu. Schopnost mít k dispozici aktuální přehled i odbornou a na procesu nákupu nezávislou konzultaci optimálního řešení bývá k nezaplacení…
I z tohoto důvodu je vhodné mít konzultační služby nastavené na víceleté období.
Definice potřeb zadavatele
Možnosti spolupráce
Realizace konzultací
Tracking, flexibilita a připravenost na změny
Klienti, kteří mi dali důvěru
Petr Skopalík